Контакты
Связаться с нами можно в Telegram. Вопросы по работе подписки решает поддержка — она на связи круглосуточно.
Поддержка
@lucknetsupport_botПодключение, оплата, замена устройства, возврат средств. Отвечаем круглосуточно — это самый быстрый способ решить вопрос.
Написать в поддержкуСотрудничество и реклама
@alexsldПартнёрство, закупка трафика, вопросы по реферальной программе и всё, что не относится к работе подписки.
Написать напрямуюБот сервиса
@lucknetvpn_botПодписка, тарифы, устройства и партнёрский кабинет — всё управление в одном боте, без захода на сайт.
Открыть ботаПрежде чем писать
Большинство вопросов закрывается за минуту без обращения: инструкции по установке, смена локации и отвязка старых устройств есть в личном кабинете и в боте. Если подписка перестала работать — сначала обновите её в приложении, конфигурация обновляется раз в 12 часов и могла устареть.
Ответы на частые вопросы — в разделе FAQ на главной.